1. Wie wij zijn
Seatalia (seatalia.com) is een dienst van [A PREENCHER: denominação social], met fiscaal identificatienummer [A PREENCHER: NIF], gevestigd te [A PREENCHER: morada da sede] ([A PREENCHER: país da sede]). Contact: support@seatalia.com.
Als u Seatalia gebruikt namens een bedrijf of een organisatie, verklaart u bevoegd te zijn om die aan deze voorwaarden te binden.
2. Wat de dienst is
Seatalia is een webtool om evenementen te organiseren: de gastenlijst importeren, de tafels en de zaal ontwerpen, gasten automatisch en met regels plaatsen, de tafelschikking, de kaartjes en de aantallen voor de catering exporteren, en gasten hun tafel tonen via een pagina met QR-code.
Plannen is gratis. Sommige functies vereisen een Pas per evenement of een Pro-abonnement. Wat elk pakket bevat, staat op de prijzenpagina.
De AI-assistent is optioneel. Hij gebruikt AI-modellen die fouten kunnen maken: hij stelt wijzigingen voor die pas worden toegepast nadat u ze hebt bevestigd en die u ongedaan kunt maken, en u bent zelf degene die de tafelschikking controleert voordat u die naar de locatie of de catering stuurt. Wij mogen de assistent beperken of opschorten bij misbruik of om de kosten te beheersen, zonder de rest van de dienst te beïnvloeden.
3. Accounts
U kunt beginnen met plannen zonder account: de tafelschikking wordt in uw browser opgeslagen. Als u de browsergegevens wist, gaat dat concept verloren. Om het in de cloud op te slaan, te delen of ervoor te betalen, logt u in met uw e-mailadres, zonder wachtwoord, via een link voor eenmalig gebruik die 15 minuten geldig is.
U bent verantwoordelijk voor de toegang tot uw e-mail en voor de activiteit in uw account. Geef ons juiste informatie en waarschuw ons als u denkt dat iemand zonder toestemming toegang heeft gehad tot uw account. Het account is persoonlijk.
4. Passen: één evenement, geen vervaldatum
De Pas en de Pas+ zijn eenmalige betalingen, zonder abonnement, die de betaalde functies van één evenement ontgrendelen. Elke Pas is gekoppeld aan één evenement en kan niet worden overgedragen naar een ander. Als u het evenement dupliceert, begint de kopie met het gratis pakket. U kunt de datum van het evenement wijzigen zonder de Pas te verliezen.
Als u de Pas hebt en de Pas+ wilt, betaalt u alleen het verschil.
Geen vervaldatum betekent dat de Pas niet verloopt met de tijd en dat er geen verlengingen zijn. Het betekent niet dat wij de gegevens voor altijd bewaren: de gegevens van elk evenement worden 90 dagen na de datum van het evenement verwijderd (zie “Verwijdering van gegevens”).
5. Prijzen en betaling
De geldende prijzen staan op de prijzenpagina, zijn inclusief btw en zijn de prijzen die u ziet voordat u betaalt. Wij kunnen de prijzen wijzigen voor toekomstige aankopen, maar wijzigen nooit wat u al hebt betaald.
Betalingen worden verwerkt door Stripe, met kaart, Apple Pay of Google Pay en, wanneer ze voor uw account beschikbaar zijn, MB WAY, Multibanco of Pix. De factuur wordt per e-mail verstuurd en u kunt bij de betaling uw belastingnummer (NIF) en factuurgegevens opgeven.
Pro is een maandelijks of jaarlijks abonnement dat automatisch wordt verlengd totdat u opzegt. U kunt op elk moment opzeggen in het factuurportaal en u behoudt de toegang tot het einde van de reeds betaalde periode. Als een betaling mislukt, geven wij enkele dagen respijt voordat de Pro-functies alleen-lezen worden.
De berichten van de AI-assistent komen uit wat in uw pakket is inbegrepen, uit het gratis proefaanbod of uit de bundels die u hebt gekocht (eenmalige betaling, zonder geldigheidsduur, voor elk evenement van uw account). Een bericht dat mislukt, wordt niet in rekening gebracht.
6. Terugbetalingen
Pas en Pas+: u kunt binnen 14 dagen na aankoop een terugbetaling aanvragen, als de QR-pagina nooit door gasten is geopend en u geen exports zonder watermerk hebt gedownload. Het verzoek doet u onder “Mijn account”, bij “Aankopen”. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel en de Pas vervalt: de QR-code wordt uitgeschakeld en de exports die u al hebt gedownload, blijven van u.
Deze twee criteria bestaan omdat de digitale inhoud al is geleverd zodra u deze functies gebruikt. Door de QR-code voor gasten te activeren of een export zonder watermerk te downloaden, verzoekt u uitdrukkelijk om onmiddellijke aanvang van de dienst en erkent u dat u, voor zover de wet dat toestaat, uw herroepingsrecht van 14 dagen verliest.
Pro: u kunt het abonnement op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de reeds betaalde periode en wij betalen de lopende periode niet terug, tenzij de wet dat vereist.
Niets in dit onderdeel doet afbreuk aan de rechten die de wet u als consument toekent.
Berichtenbundels van de assistent: reeds gebruikte berichten worden niet terugbetaald; de resterende berichten kunnen op verzoek binnen de wettelijke termijn worden terugbetaald.
7. Uw gegevens en uw inhoud
De gegevens die u invoert (gasten, tafels, regels, notities) zijn van u. Wij verwerken ze alleen om u de dienst te verlenen, overeenkomstig het privacybeleid.
U kunt de gastenlijst altijd als CSV exporteren, in elk pakket. Voer alleen de gegevens in die u nodig hebt en, als u om professionele redenen gegevens van anderen verwerkt, zorg dan dat u daarvoor een rechtsgrond hebt. Registreer diëten en allergieën alleen als de catering ze nodig heeft.
8. Verwijdering van gegevens
Wij verwijderen de gasten, regels, notities en bestanden van elk evenement 90 dagen na de datum van het evenement. Wij waarschuwen u per e-mail 30 en 7 dagen van tevoren, met een link om alles te exporteren. Alleen een minimaal bestand blijft bewaard (evenement, datum en gekocht pakket) voor de facturatie.
Evenementen zonder datum worden na 12 maanden zonder activiteit verwijderd, na voorafgaande waarschuwing. U kunt een evenement of het account op elk moment verwijderen, met onmiddellijke werking. Facturen blijven bewaard gedurende de wettelijke termijn.
Exporteer wat u wilt bewaren vóór die datum: eenmaal verwijderd kunnen wij het niet herstellen.
9. Aanvaardbaar gebruik
Door Seatalia te gebruiken, verbindt u zich ertoe niet:
- de dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden of om spam te versturen;
- gegevens in te voeren die u niet het recht hebt te verwerken;
- te proberen de limieten van de dienst, het watermerk of de betaling voor betaalde functies te omzeilen;
- te proberen toegang te krijgen tot accounts of gegevens van anderen, of de gasten van een QR-pagina door te proberen op te lijsten;
- de dienst te overbelasten, de pagina’s geautomatiseerd te kopiëren of reverse engineering toe te passen;
- de dienst door te verkopen of in sublicentie te geven zonder onze toestemming;
- de naam, het logo of het merk van Seatalia op misleidende wijze te gebruiken.
10. QR-pagina en RSVP
De pagina “Vind je plek” is openbaar voor iedereen die de link heeft of de QR-code scant. De pagina toont alleen de voornaam en de tafel (en de eerste letter van de achternaam, als u dat activeert). U bepaalt wanneer u de pagina activeert en hoe lang zij beschikbaar is (standaard 7 dagen na het evenement, tot maximaal 30), en u kunt haar op elk moment uitschakelen.
U bent verantwoordelijk voor wie de link ontvangt en voor het informeren van de gasten. De pagina is afhankelijk van het netwerk op de locatie van het evenement: print ook de A–Z-lijst als alternatief. Wij passen limieten op verzoeken toe om de dienst te beschermen.
De RSVP werkt op vergelijkbare wijze: de gast wijzigt alleen de gegevens van het eigen gezelschap.
11. Locaties, catering en planners (Pro)
Pro is voor wie evenementen van anderen organiseert. De Pro-klant is verantwoordelijk voor de gegevens van de gasten van zijn klanten en de verwerkersovereenkomst is van toepassing. De locatie ziet de tafelschikking van het stel pas nadat het stel de koppeling heeft geaccepteerd.
Door een logo of een merk in Seatalia te gebruiken, garandeert u dat u het recht hebt dit te gebruiken. Als het abonnement eindigt, zijn de Pro-functies niet meer beschikbaar; u kunt uw gegevens exporteren.
12. Intellectueel eigendom
De software, het ontwerp, het merk en de teksten van Seatalia zijn eigendom van [A PREENCHER: denominação social] of haar licentiegevers. Wij verlenen u een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken zolang u deze voorwaarden naleeft.
Het watermerk “Gemaakt met Seatalia” van de gratis exports mag niet op andere wijze worden verwijderd.
13. Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst
Wij streven ernaar de dienst beschikbaar te houden, maar garanderen niet dat deze zonder storingen of onderbrekingen werkt, bijvoorbeeld door onderhoud. Wij kunnen functies wijzigen, verbeteren of intrekken, zonder afbreuk te doen aan wat u al voor een evenement hebt betaald.
14. Aansprakelijkheid
Seatalia is een ondersteunend hulpmiddel. De automatische indeling, de aantallen en de exports zijn afhankelijk van de gegevens die u invoert: controleer het resultaat altijd voordat u het aan de locatie of de catering aanlevert. De labels en notities over allergieën vervangen niet de rechtstreekse communicatie met de catering: bevestig ernstige allergieën altijd.
Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, storingen van netwerk of stroom op de locatie van het evenement, noch voor beslissingen van de locatie of de catering. Onze totale aansprakelijkheid jegens u, uit welke hoofde ook in verband met een evenement, is beperkt tot het bedrag dat u in de voorafgaande 12 maanden voor dat evenement hebt betaald.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die voor opzet of grove nalatigheid, voor schade aan het leven, de lichamelijke integriteit of de gezondheid, noch enige aansprakelijkheid die de wet niet toestaat te beperken, noch dwingende consumentenrechten.
15. Opschorting en beëindiging
U kunt Seatalia op elk moment niet meer gebruiken en uw account verwijderen. Wij kunnen een account dat deze voorwaarden schendt opschorten of beëindigen, waarbij wij u waar mogelijk vooraf waarschuwen en de reden uitleggen.
16. Toepasselijk recht en geschillen
Deze voorwaarden worden beheerst door: [A PREENCHER: lei aplicável e tribunal competente]. Als u consument bent, blijven de dwingende rechten van het land waar u woont gelden en kunt u zich wenden tot de instanties voor alternatieve geschillenbeslechting voor consumenten.
17. Wijzigingen in de voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken. Als de wijziging inhoudelijk is, waarschuwen wij per e-mail en op de website binnen een redelijke termijn voordat zij ingaat. Als u de dienst daarna blijft gebruiken, aanvaardt u de bijgewerkte voorwaarden. Wat u al voor een evenement hebt gekocht, wordt niet slechter.
18. Contact
Ondersteuning: support@seatalia.com. Privacy: privacy@seatalia.com. Adres: [A PREENCHER: denominação social], [A PREENCHER: morada da sede] ([A PREENCHER: país da sede]).